Twój zespół czyli o właściwej współpracy

 Nawiązując współpracę z klientem zakładamy, że uda nam się go utrzymać przez długi czas. Aby tak się stało należy pamiętać o kilku istotnych kwestiach dotyczących wzajemnych relacji. Przede wszystkim pamiętaj o swojej roli- przejmuj inicjatywę. Czekając na to aż klient sam się do ciebie zgłosi możesz go bezpowrotnie utracić. Klient znajdujący się obecnie w trudnej […]

Continue reading →

Sztuka perswazji czyli o sztuce utrzymania klienta

Stali klienci generują zyski firmy. Słyszałeś o zasadzie Pareto? Zgodnie z nią 20% naszych klientów generuje 80 % zysków firmy. To dlatego każdy z nich jest tak cenny. Co zrobić, żeby utrzymać klienta? Jak właściwie pokierować waszą współpracą? Perswazja to sztuka przekonywania kogoś do własnych racji. Umiejętne jej stosowanie zaowocuje wzrostem sprzedaży. Po pierwsze- wpraw […]

Continue reading →

Klient jest najważniejszy

Traktuj swojego klienta tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Od teraz jesteś swoim panem. Budujesz własną renomę na relacjach jakie nawiążesz z klientami. Pamiętaj, że na profesjonalizm składa się wiele elementów. Zadbaj o swój nienaganny wizerunek. Nie zapominaj o uśmiechu i entuzjastycznym podejściu. Swoboda w nawiązywaniu kontaktu i twój optymizm działa na klienta jak nic […]

Continue reading →